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产品保修服务内容

信誉承诺

斯诺克之星出售的所有台球杆均符合国家标准认证体系认证的一等品。

所有商品均附有一份由斯诺克之星提供的专业产品保修卡,凭该保修卡以及用户姓名可享受斯诺克之星提供的产品免费保修。

顾客需要保修时,需提供球杆编号或购买时登记的姓名和手机,斯诺克之星可以根据系统记录,以该根球杆出厂时的技术参数以及顾客的反馈情况,为客户及时地安排适当的维修内容。

保修承诺(远胜国家三包)

1.斯诺克之星售出的所有产品在全新未使用的情况下,可享受7日内可无条件退货服务。同时,斯诺克之星也是淘宝认证的7日无条件退货商家。根据我方及淘宝规定,因顾客主观意愿产生的7日无条件退货,顾客需承担因退货所产生的所有费用,包括但不限于来回寄送的邮费等。

2.台球杆产品于保修起始时间开始后7日内,在符合保修条例的前提下,若经检测有质量问题,顾客可享受免运费的退货或者更换同等价值产品的服务。

3.台球杆产品于保修起始时间开始后3个月内,在符合保修条例的前提下,若经检测有质量问题,顾客可享受免运费的维修或者更换同等价值产品的服务。

4.台球杆产品于保修起始时间开始后1年内,在符合保修条例的前提下,若经检测有质量问题,顾客可享受免费维修服务,但送货至指定维修地点进行检测所产生的邮寄等费用需由顾客自行承担。

5.所有产品保修结束时间之外,顾客同样可以享受斯诺克之星提供的终身优惠的保修服务。

保修条例

一、在保修期间内斯诺克之星对于不同类型球杆给予不同的保修时间范围,详细时间范围见本卡正面免费保修起始和终止时间。

二、在正常使用情况下,因制造原因而产生的球杆铜嘴松动、球杆非正常性弯曲、非单节杆铜连接松动,斯诺克之星将提供免费维修。

三、如遇下列情况,则不予接受保修、更换、退货:

1.因操作不当,安装,自行变更球杆后把或者前枝(使用非原配)所引起的故障,以及更换球杆皮头方法不正确所引起的故障。

2.在购买后因保管不当引起的故障。包含但不限于:人为破坏引起的故障,如掉入水中、受到高温烘烤、从高处跌落等等或者由于天灾、事故、错误使用、滥用、过失、商业性使用、对产品的改造等等引起的故障。

3.无法出示本保修卡或未填写保修日期以及斯诺克之星盖章或擅自涂改保修卡内容。

4.经斯诺克之星技术部门鉴定为非斯诺克之星出售正品,属于仿冒产品。

四、保修服务仅限于产品本身。保修条款不适用于赠送品(如巧粉夹、巧粉袋、皮头、加长器等)、外包装。

五、维修服务理论周期为15个工作日,由此产生的运送费用均由顾客自行承担。

六、在保修时间范围内斯诺克之星将为客户提供三次免费崭新皮头的调换工作,由此产生的运送费用由顾客自行承担。

七、送修时,请附上保修卡作为凭证。保修卡卡可以享受保修期内自然故障的免费维修服务。但不包括第三条所属范围内的条款。

保修地点

保修地点:上海市闵行区莘建东路58弄绿地蓝海3号楼商铺104室(全家便利店楼上)-斯诺克之星(收),维修前先联系客服人员